Проверка анкеты: этапы и сроки
- Данные проверяются в течение 24 часов с момента заполнения анкеты при регистрации.
- Повторная верификация требуется при первом выводе средств свыше 50 000 ₽.
- Отказ в верификации возможен только при нарушении условий пользовательского соглашения.
Верификация — это проверка информации профиля, которую мы проводим в соответствии с требованиями лицензии. На этапе регистрации система проверяет достоверность контактных данных, страну проживания и возраст. Сроки обработки зависят от объёма запросов и обычно не превышают одних суток.
Статус проверки отображается в личном кабинете под вкладкой профиля. Если возникли вопросы по результатам верификации или требуется уточнить документы, наша служба поддержки ответит в среднем за 1 минуту 18 секунд через чат. Подробнее о процессе описано в разделе правил и условиях использования площадки.
- Проверить статус верификации и связаться с поддержкой через кабинет — вкладки профиля или написать на почту в разделе поддержка — каналы и сроки.